Liaison Rhônexpress Aéroport Saint-Exupéry - Lyon dans l’App Store

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Le point sur la société Rhônexpress

Ce tramway se présente comme un élément crucial de vos déplacements parce qu'il entre en scène avant ou après l'avion. Travaillant chaque jour de l'année, de 4h25 à 00h00, Rhônexpress (Profil Rhônexpress : apple.com) garantit des services novateurs liés au cadre urbain. Un contrat de 30 ans a été conclu entre l’enseigne et son concédant, la Métropole de Lyon. En outre, l'établissement est capable de remplir ses missions avec brio en raison de son expérience des métiers de la concession. La firme Rhônexpress assure la publication en temps réel des horaires des avions et des trains ainsi qu’une réception constante assurée par un agent de bord. Sachez aussi que ses prestations de haut niveau intègrent la facilité d’achat des tickets.

Système organisationnel et fonctionnement de la compagnie

Le concessionnaire Rhônexpress et SYTRAL font partie des principaux protagonistes du groupe. Par l'intermédiaire de CFTA Rhône, l’exploitant Transdev est également inclus. La réalisation des missions liées à l'investissement, à la création et à la construction incombe aux succursales du groupe VINCI et à la CDC Infrastructure, tandis que la vérification, la rentabilisation et l'entretien technique sont administrés et assurés par le service de transport CFTA Rhône. "The smart link", traduite par "le lien malin", est la nouvelle signature utilisée par Rhônexpress pour innover et pour accroître une clientèle mondiale.

Les modes de déplacement et de maintenance proposés par Rhônexpress

Les billets Rhônexpress sont disponibles pour tous au niveau de la rame, auprès des billetteries automatiques en station et sur le site Internet. En ce qui concerne leur durée de validité, elle est d'une année. Efficacité, praticité, écoresponsabilité et rapidité sont les avantages de voyager avec la compagnie. Il s’agit aussi d’un mode de transport inédit, s’agissant de la première liaison ferroviaire rapide sur le territoire français entre un centre-ville et un aérodrome. Pour assurer sécurité et confort à ses voyageurs, la maintenance de Rhônexpress est réalisée de manière précise. En outre, le tramway express propose les meilleurs itinéraires entre Lyon et l’aéroport.

Les innovations de services mises en place par Rhônexpress ont pour but de promettre une expérience conviviale et relationnelle. La firme est persuadée de l’importance de la qualité du relationnel pour pouvoir sortir du lot. Les clients ont la possibilité d’acquérir leurs tickets sur la toile et sur les sites mobiles de la firme. La recevabilité de ce billet électronique est de 1 an. Arrivé sur la plateforme d'embarquement, l’agent de bord remet le billet définitif à employer pour le prochain voyage. Il est facile d'entrer en contact avec le service à la clientèle par la poste, par MP sur FB, par e-mail et par téléphone. Quel que soit le procédé employé par le voyageur, une réponse lui sera délivrée dans les plus brefs délais. En mettant en avant une relation basée sur l'attention et en faisant la promesse d'offrir un déplacement serein, Rhônexpress donne aux passagers l'impression d'être pris en main.

Présentation des offres soumises par la compagnie

Un formulaire à compléter remis par l'agent de bord suffit pour l’activation de la Garantie Ponctualité suggérée par les agents de Rhônexpress pour satisfaire les usagers. Tournée vers des valeurs de performance, de services, de confort et de satisfaction client, la compagnie veut apporter ces petits plus qui font la différence. La boîte est actuellement en bonne voie pour développer les services proposés et améliorer les étapes du parcours client. Les prestations fiables et rapides vendues par la société permettent aux clients de voyager simplement et dans le confort. En moins d’une demi-heure, le tram relie le centre d’affaires à l’aéroport grâce à un service connecté. L’achat d’un ticket auprès d'un distributeur automatique ou se présenter à la station de montée suffit pour monter à bord du Rhônexpress, car la réservation à l'avance n’est pas indispensable.